Normativa

Horario de apertura: 

Horario SPA 

Para acceder al interior del recinto es obligatorio acceder por los accesos específicos y pasar la tarjeta o llave por el control de accesos. La tarjeta o llave es personal e intransferible (prestarla supondrá la baja del titular). Su pérdida o deterioro supondrá la compra de una nueva. 

Es obligatorio utilizar siempre los vestuarios para cambiarse, ya que no está permitido hacerlo en ninguna otra dependencia de las instalaciones. 

El importe del primer pago se efectuará en efectivo o tarjeta en la recepción en el momento de realizar la inscripción. 

Los siguientes pagos se domiciliarán entre el 1 y el 5 de cada mes en curso.  

Si se desea realizar el pago mensual en efectivo o tarjeta en recepción, tendrá un suplemento de 5€ por gastos administrativos. 

El cargo por recibo devuelto es de 4,50€ aproximadamente, según la tasa que imponga el banco correspondiente, que se tendrá que abonar con la mensualidad del 5 al 25 del mes que corresponda en efectivo o tarjeta en la recepción. Si pasada la fecha no se abona el importe, el abonado causará baja y perderá los derechos de plaza y matrícula. 

Las cuotas de cursillo de natación se abonarán de forma mensual el mes de septiembre y trimestral a partir de octubre, enero y abril. Los cargos se efectuarán entre el 1 y el 5 del mes por domiciliación bancaria o domiciliación de tarjeta y si el pago es en efectivo o tarjeta en recepción tendrá un suplemento de 5€/mensual. 

Si se deja el curso de natación antes de finalizar el trimestre, no se devolverá el importe del recibo. 

En caso de querer darse de baja se ha de notificar antes del día 25 del mes anterior al que se solicita la baja. Este trámite puede hacerse en la recepción, firmando el formulario de baja, o por escrito a través del email info@rafanadalclub.com o whatsapp 971171675; indicando el nombre completo y número de DNI. 

Una vez finalizado el contrato, se puede devolver la llave de acceso y así recuperar la fianza. Las tarjetas no admiten devolución. 

El hecho de darse de baja implica la pérdida de cuota de inscripción (matrícula) y los derechos adquiridos por socio. 

El abonado podrá cambiar la modalidad de la cuota y datos bancarios siempre que lo comunique antes del día 25 del mes anterior al que se solicite la modificación. 

Si no se puede acudir durante un mes, el abonado puede solicitar la cuota de excedencia que mantiene la matrícula. Esta se debe solicitar antes del 25 del mes anterior al que se solicite la modificación. 

En la modalidad de pago trimestral, semestral o anual; NO se puede acceder a una excedencia o baja a lo largo del periodo pagado. Solo se podrá realizar en casos de fuerza mayor.  

En el caso que se autorizase crédito por fuerza mayor, éste tendrá una validez máxima de un año desde que se causó la excedencia. 

Se considera caso de fuerza mayor: 

Enfermedad o lesión que suponga una baja prolongada del socio titular de mínimo 1 mes de duración, debiendo proporcionar el correspondiente justificante médico.  

En beneficio de todos, es necesario que los usuarios tengan un comportamiento cívico adecuado. 

El reiterado mal comportamiento/uso de las instalaciones a criterio del centro, faltas de respeto o agresión al personal o incumplimientos reiterados de la presente normativa, puede acarrear la baja temporal o definitiva como abonado del centro, sin derecho a devolución de cualquier cantidad abonada por adelantado. El centro se reserva el derecho de admisión. 

El usuario que tenga contratada la cuota de piscina tiene derecho a utilizar la piscina climatizada interior. La piscina exterior es de uso exclusivo de clientes de la Sport Residence. 

A la piscina se debe acceder con bañador, gorro de baño y chanclas. También es obligatorio desmaquillarse y ducharse antes de entrar en la piscina. 

En los carriles de uso libre, es preciso nadar circulando siempre por la derecha. 

Correr por la playa de la piscina y se tienen que seguir siempre las indicaciones de los socorristas y del personal de la instalación. 

Atravesar los carriles, ya que, puede interrumpir la actividad del resto de usuarios. 

Acceder con ropa o calzado de la calle a la zona de baño excepto en las visitas puntuales autorizadas por recepción y con protectores específicos de calzado. 

No se permite jugar en la piscina en horarios no establecidos para esta finalidad, ni la utilización de cualquier material (pelotas hinchables u otros objetos que puedan suponer riesgo o molestia para los demás usuarios). 

Está prohibido el acceso a personas que padezcan enfermedades infecciosas, que presenten una herida abierta o con problemas e infecciones dérmicas. 

La entrada a menores de 12 años si no van acompañados por una persona adulta (mayor de 18 años). 

Fumar o comer. 

La entrada de animales, excepto los perros guía 

Introducir objetos de cristal. 

La utilización de aparatos de música. 

Hacer topples y el uso de tanga. 

Respetar las normas de seguridad de las instalaciones. 

Respetar al resto de usuarios. 

Hacer uso de las papeleras. 

El uso de pañal especial para agua en niños menores de 3 años al igual que el gorro. 

Se tiene que respetar los espacios destinados a las diferentes actividades (socios, cursillos, aquagym…). 

Los cursos de natación empiezan la primera semana de septiembre y terminan la última de junio. En días festivos no se imparten clases y no conllevan recuperación. 

El acceso es por los tornos de recepción y se dispone de 15 minutos antes del inicio para acceder y 15 minutos del final para poder salir. La duración de los cursillos es de 30 minutos para bebes y 45 minutos a partir de tres años. 

Siempre se debe acceder con la tarjeta personal del cursillista. 

Cada cursillista menor de edad podrá ir acompañado de un adulto al vestuario. 

El adulto no podrá acceder a la piscina, salvo en caso de bebés, la persona encargada llamará a los cursillistas a la hora del cursillo y los entregará al finalizar en el vestuario correspondiente.  

La edad para el uso de vestuario infantil es de 3 a 8 años, ambos incluidos, a partir de 9 años van solos al vestuario de adultos. 

Los bebes utilizarán el vestuario de adultos, ya que el adulto debe meterse en el agua con ellos. 

Está prohibido comer en los vestuarios. 

Se recomienda el uso de gafas de buceo, el uso de neopreno si lo ven conveniente. 

Obligatorio gorro de natación y chancletas. 

Obligatorio pañal acuático para los bebes que aún utilicen pañal. 

Uso para mayores de 16 años. 

Se recomienda llegar puntual a las clases por respeto a los demás usuarios y evitar el riesgo de lesión. 

No está permitido acceder a las salas con bolsas de deporte o bolsos grandes. 

El uso de chanclas, ni camisetas Muscle Shirt. 

Tirar el material de forma brusca al suelo. 

Comer en las salas. 

Elevar el tono de voz de tal forma que moleste a los demás usuarios. 

Uso de toalla, ropa cómoda y zapatillas de deporte adecuadas a la actividad. 

Recoger y limpiar el material utilizado, pesas, accesorios, etc. 

Reserva de plaza en un grupo: el alumno solo podrá asistir a la actividad a la hora y día en la que se haya inscrito. 

Indumentaria: se recomienda llevar ropa cómoda, toalla y botella de agua. 

Las clases a las que no asista el alumno o que coincidan en día festivo, no serán recuperables. 

Es obligatorio el uso de los vestuarios para cambiarse. El acceso es exclusivo para las personas que utilicen la instalación. 

Se recomienda no traer objetos de valor a la instalación. 

Por motivos de higiene, queda totalmente prohibido afeitarse o depilarse y se tiene que procurar dejar los vestuarios en las mejores condiciones posibles. 

Se debe utilizar las papeleras para depositar el cabello, envases vacíos, papeles, etc. 

La edad máxima para que un niño acceda al vestuario con un adulto del sexo contrario, es de 6 años. 

Los usuarios disponen de taquillas gratuitas de uso diario y de rotación que podrán ser utilizadas vinculando la tarjeta o llave de acceso. 

Las taquillas deben quedar vacías una vez que el usuario vaya a abandonar la instalación. Cada noche se abrirán las taquillas que sean de uso diario y se retirarán los objetos encontrados. 

Si tiene problemas con la apertura o cierre de la cerradura, se debe avisar al personal de recepción. 

No se puede dejar alimentos en las taquillas. 

La instalación dispone de taquillas de alquiler. 

En el caso de taquilla de alquiler, el usuario es el responsable del buen uso y mantenimiento higiénico de la taquilla. 

No está permitida la entrada a menores de 18 años. 

No está permitido el uso de móvil en la zona hidrotermal. 

Es obligatorio el uso de bañador o bikini y chanclas. 

Es obligatorio el uso de gorro de baño para el uso de las diferentes piscinas. 

Es obligatorio el uso de toalla en la sauna. 

Por respeto a los demás usuarios, se ruega mantener un tono de voz moderado. 

Recomendamos no utilizar el spa en caso de: embarazo hasta el 3r mes, para embarazo de riesgo se debe consultar con su médico; hipertensión severa o no controlada; hipotensión severa; enfermedades infecciosas en la piel; alteraciones cardiovasculares sin consentimiento de su médico; bypass reciente. 

No está permitido consumir alcohol en las instalaciones. 

Aforo máximo 20 personas. 

En el caso de reservar tratamientos pueden hacerlo a través del nº de teléfono y whatsapp (+34) 971 25 80 90 o al correo electrónico beautyspa@rafanadalclub.com 

Si se necesita a cancelar un tratamiento o cita, se ruega avisar lo antes posible.